Comment mieux organiser les données produites par une administration pour améliorer son fonctionnement et la qualité des services rendus aux citoyens ?
Cette question était au centre de la séance de travail tenue le jeudi 9 juillet 2026 entre le Dr Éric Arnaud Makita Makita et M. Pierre Claver Méviane Nzoghe, Directeur central des systèmes d'information de la Mairie de Libreville.
La rencontre a permis d'aborder de manière concrète les enjeux liés à la gouvernance des données, à l'évolution des systèmes d'information et à la transformation numérique de l'administration publique.
La donnée, une ressource stratégique pour l'action municipale
Chaque service municipal produit quotidiennement de nombreuses informations : démarches administratives, gestion des équipements, ressources humaines, finances, état civil, interventions techniques ou encore relations avec les citoyens.
Cependant, la valeur de ces données dépend de la capacité de l'administration à les structurer, à les fiabiliser et à les rendre accessibles aux services qui en ont besoin.
Les échanges ont ainsi mis en évidence la nécessité de considérer la donnée non plus comme un simple sous-produit de l'activité administrative, mais comme une ressource stratégique pour mieux piloter les politiques publiques locales.
Mieux faire circuler l'information entre les services
La transformation numérique ne repose pas uniquement sur l'acquisition de nouveaux outils informatiques. Elle suppose également une meilleure coordination entre les directions, des règles communes de gestion des données et une circulation plus fluide de l'information.
Lorsque les systèmes fonctionnent de manière isolée, les mêmes informations peuvent être saisies plusieurs fois, rester dispersées ou devenir difficiles à exploiter.
Une gouvernance claire permet, au contraire, de définir qui produit la donnée, qui en garantit la qualité, qui peut y accéder et dans quelles conditions elle peut être utilisée.
Passer de la production de données à leur utilisation
L'un des principaux enjeux évoqués au cours de cette séance de travail concerne la capacité à transformer les données administratives en informations utiles à la décision.
Des données mieux organisées peuvent notamment permettre de suivre l'activité des services, d'identifier plus rapidement les difficultés, de mieux répartir les ressources et d'évaluer la qualité des services proposés à la population.
Il s'agit donc de passer progressivement d'une administration qui accumule des données à une administration capable de les analyser et de les mobiliser pour agir.
Construire une culture de la donnée dans l'administration
La réussite de cette transformation dépend également des compétences et des pratiques internes.
La gouvernance des données ne peut pas reposer uniquement sur les équipes informatiques. Elle doit associer les directions métiers, les responsables administratifs et les agents qui produisent et utilisent les informations au quotidien.
La sensibilisation, la formation et la définition de responsabilités claires constituent ainsi des conditions essentielles pour installer durablement une culture de la donnée au sein de l'administration.
Cette rencontre ouvre des perspectives de réflexion autour d'une administration municipale plus intégrée, mieux outillée et davantage capable d'exploiter ses données au service de la décision publique et des citoyens.
Remerciements
Le Dr Éric Arnaud Makita Makita remercie M. Pierre Claver Méviane Nzoghe ainsi que ses équipes pour leur accueil, leur disponibilité et la qualité de cette séance de travail.